Rückgabe

Rücksendungen

Vor der Annahme der Sendung überprüfen Sie bitte immer, ob sie beim Transport beschädigt wurde. Wenn die Verpackung sichtbare äußere Schäden aufweist, empfehlen wir, die Annahme der Sendung zu verweigern und sich anschließend per E-Mail unter info@bobuxschuche.de mit uns in Verbindung zu setzen.

So senden Sie Ware zurück:

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben, schriftlich ohne Angabe von Gründen vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten.

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen Ihren Rücktritt erklären und die gekaufte Ware zurücksenden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf das Bankkonto, von dem aus der Kauf getätigt wurde.
Wir erstatten außerdem die Kosten der Lieferung an den Kunden in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Versandoption.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post oder E-Mail versandtes Schreiben) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei Abgabe der Widerrufserklärung per E-Mail sollte diese an folgende Adresse gesendet werden: info@bobuxschuche.de

Wenn der Verbraucher den Widerruf schriftlich erklärt, sollte die Erklärung an folgende Adresse gesendet werden:
HYPER (Rücksendungen), ul. Gajowa 1, 43-100 Tychy, POLEN

Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden (Vorlage herunterladen), dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Information über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bei Rücksendung der gesamten Bestellung innerhalb von 14 Tagen erstatten wir ebenfalls die Kosten der Lieferung an den Kunden in Höhe der günstigsten von uns angebotenen Versandoption.

Folgen des Widerrufs:

Sie müssen die Kosten der Rücksendung der Waren tragen.

Bitte senden Sie Rücksendungen an folgende Adresse:

HYPER (Rücksendungen) sp. z o.o.
ul. Gajowa 1
43-100 Tychy
(Tel. für den Kurier: +48 518-240-104)
POLEN

oder übergeben Sie uns die Ware unverzüglich, in jedem Fall jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben.
Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail:info@bobuxschuche.de 
Wir geben Ihnen Hinweise, wie Sie die Ware schnell und problemlos zurücksenden können.

Streitigkeiten:

Wir setzen alles daran, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen vollständig zufrieden sind.
Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Käufer und dem Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Streitbeilegung und Durchsetzung von Ansprüchen zu nutzen. Der Käufer kann u. a.:

1. sich an ein ständiges Verbraucher-Schiedsgericht wenden, das bei der Handelsinspektion tätig ist, und einen Antrag auf Beilegung einer Streitigkeit aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag stellen,
    

2. sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion wenden und die Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit mit dem Verkäufer beantragen,
    

3. kostenlose Unterstützung bei der Streitbeilegung in Anspruch nehmen – z. B. durch den kostenlosen Beistand des Kreis- oder Stadtverbraucherbeauftragten oder einer sozialen Organisation, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, wie z. B. die Verbraucherföderation (Federacja Konsumentów) oder der Verband Polnischer Verbraucher (Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).